Le motivazioni che portano un'azienda ad intraprendere l'iter di certificazione possono essere di varia natura ed avere diverse origini: motivi interni all'azienda, richieste esterne, o entrambi.
I vantaggi che l'implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) può apportare ad un'azienda si traducono sia nella riduzione dei costi e degli insuccessi, sia nel miglioramento continuo dei processi e dei prodotti.
L'ottimizzazione dell'organizzazione e la definizione di processi standardizzati, controllati e documentati non possono che migliorare i risultati dell'azienda, ed essere quindi un importante elemento di competitività in un mercato sempre meno disponibile ad accettare improvvisazione e disorganizzazione.
Le aziende intraprendono la strada della qualità anche spinte dalle richieste più o meno vincolanti da parte dei committenti pubblici e privati. Diversi gruppi industriali già da tempo impongono ai propri fornitori l'adozione di un sistema qualità, che offre maggiori garanzie sui risultati della fornitura ed una semplificazione dei metodi di controllo.
Anche il settore pubblico, con i requisiti dei bandi di gara, contribuisce alla spinta in tale direzione.